Support Engineer

Help klanten verder met IT die écht werkt

Bij ICT Teamwork geloven we dat IT begrijpelijk, veilig én prettig moet zijn om mee te werken. Daarom helpen wij organisaties dagelijks met moderne werkplekken, Microsoft 365, security en slimme cloudoplossingen.

Voor ons team zoeken wij een Support Engineer die klanten helpt met IT-vraagstukken. Iemand die technisch sterk is, maar vooral ook klantgericht en oplossingsgericht denkt.

Wat ga je doen?

Als Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met IT-vragen en help je hen met technische oplossingen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Eerstelijns en tweedelijns ondersteuning per telefoon, e-mail en op locatie
• Inrichten, oplossen en onderhouden van IT-systemen
• Begeleiden van klanten bij IT-vraagstukken
• Signaleren van verbeterkansen en meedenken met klanten over oplossingen
• Administreren en vastleggen van oplossingen
• Bijdragen aan standaardisatie en automatisering van onze dienstverlening

Wat neem je mee?

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau in de richting van ICT
• Klantgerichte en proactieve instelling
• Affiniteit met Microsoft 365, Windows Server en netwerken
• Probleemoplossend vermogen en gestructureerde werkhouding
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Zelfstandig maar ook graag in teamverband werken
• Rijbewijs B

Waarom werken bij ICT Teamwork?

Omdat je hier de ruimte krijgt om écht impact te maken. Je komt terecht in een organisatie waar techniek belangrijk is, maar samenwerking minstens zo belangrijk. We zoeken collega's die verantwoordelijkheid nemen, initiatief tonen en samen met het team willen bouwen aan kwaliteit en klanttevredenheid.